Perguntas frequentes

Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, entregas e atendimento na 3DX Colecionáveis.

Qual o prazo de entrega?

O prazo médio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo pode variar de acordo com a sua região e a forma de envio escolhida no checkout.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto..

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio pelos canais de contato informados na compra. Você pode acompanhar o status do envio até a entrega.

Posso alterar o endereço de entrega depois da compra?

Entre em contato com a gente o quanto antes pelo e-mail atendimento@3dx.art.br ou WhatsApp (17) 98100-9897.

Se o pedido ainda não tiver sido despachado, conseguimos atualizar o endereço.

E se eu quiser trocar ou devolver?

Nossa Loja aceita troca e devoluções, consulte nossa política de trocas e devoluções. Nela você encontra os prazos, os passos para solicitar e as condições de troca e devoluções.

Ainda tenho dúvidas. Como falar com vocês?

É só chamar pelo e-mail atendimento@3dx.art.br ou WhatsApp (17) 98100-9897.

Nosso time responde super rápido em horário comercial e um pouco mais lento após ás 18:00hs.

Atendemos todos os dias (domingo a domingo).